返品規則弊社チームは、お客様に最高のショッピング体験をご提供できるよう努めております。しかしながら、商品がお客様のご期待に沿えなかったり、万全の状態ではない状態で届いたりする場合もあることを承知しております。そのような場合、お客様にご満足いただけるよう、返品手続きは簡単です。

1.1 返品の資格

返品の対象となるには、商品が未使用で、元のパッケージに入っており、受け取った時と同じ状態である必要があります。一部の商品は返品対象外となる場合があります。詳しくは、商品詳細をご覧いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

1.2 返品手続き

返品をご希望の場合は、商品到着日から5日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。

弊社のカスタマーサポートチームが返品手続きをご案内し、返品承認番号（PI番号）をお知らせいたします。商品はしっかりと梱包し、返品パッケージにPI番号を記載してください。

1.3 返品送料

返品が当社の過失または製品の欠陥による場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。返品された商品が安全に当社に届くよう、追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。

2.1 返金状況

返品された商品が到着し、検品が完了次第、返金の状況をお知らせいたします。

2.2 返金手続き

返品が承認された場合、3日以内に元の支払い方法に返金手続きを開始いたします。返金がお客様の口座に反映されるまでの時間は、ご利用の決済サービスプロバイダーによって異なる場合があります。

2.3 返金不可商品

ギフトカードやダウンロード可能なソフトウェアなど、一部の商品は払い戻しできません。

返品ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。